Historia

Antecedentes

 

TV Rey de Occidente S.A. de C.V. nace de la autorización que brindó la Secretaría de Comunicaciones y Transportes en el año 1992, para las primeras 6 poblaciones de las 22 poblaciones que conforman su mercado actual.  Las primeras poblaciones son: Venustiano Carranza, Cojumatlán y San José de Gracia en el estado de Michoacán, y Tizapán, Valle de Juárez, y Mazamitla en el estado de Jalisco.

En el año 1999 se otorgan 4 nuevas concesiones y entre ellas la población de Sahuayo Michoacán instalando la oficina matriz en esta misma ciudad.  En 2002 se expande hacia las poblaciones de Tequisquiapán y Ezequiel Montes esto en el estado de Querétaro.  Para TV Rey de Occidente es prioridad estar a la vanguardia con tecnología de punta y así mantener un desarrollo sostenido lo que le ha permitido un posicionamiento importante en el mercado.

TV Rey maneja varios servicios con la finalidad de llevar entretenimiento y tecnología a los hogares como es servicio de televisión por cable e internet y próximamente telefonía; con el paqueteo de servicios denominado Triple Play.

Actualmente se tienen 21 sucursales y 39 puntos de cobro en diferentes comunidades y negocios con la finalidad de acercar los servicios los usuarios TV Rey, se tiene el pago con tarjeta, domiciliación y próximamente pago por internet.

La prioridad en la empresa es el servicio al cliente por lo cual se busca reconocer por medio de promociones, rifas y acumulación de puntos su lealtad y confianza tanto en el pago mensual como en el pago anual; así mismo se cuenta con el área de soporte quien está dedicado por completo a la asesoría y servicio para satisfacción de los clientes.